تحميل...

سياسة الخصوصية

نتعهد نحن في متجرتحياتي.. الإلكتروني بأن جميع المعلومات الشخصية المتعلقة بك، والعناوين التي تزودنا بها ستكون خاصة بتعاملات الموقع فقط ولن تتعداه إلى أي جهة أخرى بإذن الله

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ضمان الجودة والأصالة

نتعهد في متجر تحياتي.. بأن جميع المنتجات التي نعرضها للبيع أو للطلب هي منتجات أصلية، يتم شراؤها أو عرضها للطلب عن طريق متاجرها الأصلية أو موزعيها المعتمدين أو من لديهم تخويل رسمي ببيعها. وهذه المنتجات هي ممثل لعلاماتها التجارية المعتبرة

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

سياسة التعامل

نتوقع منك كزبون لمتجرتحياتي.. أن تزودنا بمعلومات شخصية صحيحة وحديثة، وبرقم هاتف نقال فعّال، وعنوان بريد إلكتروني نشط ومتابعتهما أولاً بأول لإتمام إجراءات الطلب. ونرجو إضافة عنوان تحياتي..الإلكتروني إلى جهات الاتصال في بريدك حتى لا تتحول الرسائل إلى قائمة البريد المزعج أو المهمل

سترسل رسائل الرد وسيتم الاتصال هاتفيا لمرة واحدة فقط، وإن لم نحصل على الرد خلال 48 ساعة ، فإن الرسالة ستلغى تلقائيا

إذا فشل التواصل عن طريق البريد الالكتروني والهاتف النقال سيتم إلغاء الطلب، ويجب إرسال طلب جديد

بعض سلعنا يتم طلبها من الخارج، ويتم نقلها لمسافات طويلة عن طريق شركات نقل متعددة، ويتم فحصها من قبل موظفي الجمارك الدولية والمحلية. فنتوقع منك كزبون لتحياتي.. أن تقدر بعض أخطاء التغليف أو التعليب النادرة والخارجة عن سيطرتنا

نحاول جاهدين في متجر تحياتي.. إبراز السلع المعروضة للبيع بالصور قدر المستطاع، ونظل جاهزين للرد على أي استفسار يرد من زبائننا، لذلك فجميع السلع نهائية البيع ولا يمكن استبدال السلع أو استرجاع حقها بعد دفعه

 نتوقع منك كزبون لمتجر تحياتي.. أن تقدر أننا لا نتحمل مسؤولية ضياع أو تلف أي سلعة بعد استلام ثمنها، وتسليمها للمستقبِل. فنرجو منك التأكد من وجود شخص مؤهل لتحمل المسؤولية لاستلام بضاعتك عند توصيلها

 

 حيث أن سائق التوصيل لا يسمح له بحمل الأموال نقداً، فإننا نرجو تجهيز المبلغ المطلوب تماما بالأفلاس

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

سياسة الطلبات

 .  يتم تقديم الطلبات فقط عن طريق رابط-الطلبات للذوق الفريد أو بريد الطلبات أو خدمة التراسل على رقم الهاتف

سيتم التعامل مع جميع الطلبات بجدية حسب أولوية ورودها إلى بريد متجر تحياتي

يجب توضيح جميع الخيارات للسلعة (القياس واللون)أو أي خيارات أخرى متاحة 

يمكن استخدام علامة(*) في الخانات الإلزامية في حال لم تنطبق الخيارات


يتحمل الزبون نتائج الفشل في تحديد السلعة أو اللون أو القياس المناسب له. ونتعهد في متجر تحياتي.. بمحاولة المساعدة قدر الإمكان على أن يتحمل الزبون أي تكاليف مالية زائدة

من أولى مهامنا أن يتم طلب السلعة المرغوبة بعينها، متجر تحياتي.. لا يتحمل أخطاء المواقع الإلكترونية أو البائعين في شحن نفس السلعة المطلوبة أو سلعة بغير اللون والقياس المطلوبين  
 

يستغرق وصول السلع إلى الكويت من أسبوعين إلى أربعة أسابيع تبعا لبلد المنشأ، وإجراءات الجمارك الدولية والمحلية

 يمتلك متجر تحياتي.. الحق في اختيار المكان أو الموقع الإلكتروني المناسب لشراء السلع المطلوبة في حال لم تكن بضاعة خاصة بشركة معينة

في حال تحديد موقع معين لطلب السلعة يتحمل الزبون مسؤولية التأكد من أصالة وجودة المنتج قبل طلبه. ولا نتحمل في متجر تحياتي..أدنى مسؤولية تجاه هذه السلعة سوى طلبها وتوصيلها للزبون

يمتلك تحياتي.. الحق في رفض أي طلب يرد إليه بدون توضيح الأسباب


الطلبات الممنوعة

نأسف... فمن متجر تحياتي.. لن يتم طلب أي سلعة غير مرخصة أو مزورة أوتعتبر مقلدة لأي اسم أو علامة تجارية مشهورة

لن يتم طلب أي سلعة مخالفة للشريعة الإسلامية أو مخالفة لقوانين الجمارك الدولية والمحلية أو شركات الشحن المحلية والعالمية

لن يتم طلب البضائع التي يزيد وزن شحنها عن 25 كجم

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

سياسة الدفع والتوصيل

باختيارك الشحن مع تحياتي.. شحن مع تحياتي  يمكنك أن تدفع لتصلك طلباتك إلى أي منطقة سكنية في الكويت خلال 12 أو 24 ساعة

للشحن خلال 12 ساعة يرجى تقديم الطلب قبل الساعة 12:00 ظهراً بتوقيت الكويت

    يمكن أن تصلك طلباتك إلى باقي الدول باختيارك للشحن معبوستا بلس بوستا بلس


 

الدفع للمعروضات في المعرض أو السلع المطلوبة

في حال شراؤك من بضائعنا أو عند طلبك لسلعة معينة، فإننا سنستلم منك الثمن عند تسليمك البضاعة

في بعض الحالات التي تقررها الإدارة أوعند طلب سلعة معينة يزيد سعرها عن 100 د.ك، يجب أن يتم دفع ثمنها كاملا مقدما، ويتعهد متجر تحياتي .. باستلام المبلغ خلال 24 ساعة من الطلب

 

الدفع للطلبات الملغاة

في حالة طلب سلعة معينة وخصم ثمنها من حساب المتجر، ثم ألغي الطلب أولم يستكمل لأي سبب من قبل الزبون ، فإنه يتعهد بدفع 5% من قيمة السلعة الشامل للشحن والتوصيل، ويتعهد متجر تحياتي.. باستلام المبلغ خلال 24 ساعة

يرجى الانتباه إلى أن المبالغ الموضحة في الرسائل البريدية هي مبالغ تقديرية لأعلى تقدير. وعلى ذلك فإنه قد يتم إرجاع جزء من المبلغ عند تسليم السلعة أو قد يتم طلب زيادة طفيفة للمبلغ قبل استلام الطلب


الدفع من خارج الكويت

سيتم الاتفاق حول الطريقة الملائمة للدفع ، نرجو التواصل معنا عبر البريد الالكتروني

[email protected]

 

 

 


نتمنى لكم تجربة تسوّق ممتعة.. مع تحياتي